{"id":1595,"date":"2020-07-09T13:11:04","date_gmt":"2020-07-09T17:11:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mipp.cl\/miradas\/?p=1595"},"modified":"2020-07-13T13:12:13","modified_gmt":"2020-07-13T17:12:13","slug":"integracion-plataformas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mipp.cl\/miradas\/integracion-plataformas\/","title":{"rendered":"Con la integraci\u00f3n -de Uber y Cornershop- plataformas tendr\u00edan sobre el 40% del negocio de reparto de alimentos en Chile"},"content":{"rendered":"<p>Pedidos ya, actual l\u00edder en el mercado del reparto de alimentos a domicilio en Chile \u2014incluyendo supermercados\u2014, podr\u00eda tener sus d\u00edas contados en este podio.<\/p>\n<p>Seg\u00fan cifras de la consultora Kaw\u00e9sqar Lab, si bien dicha app de \u00faltima milla \u2014que es controlada por la alemana Delivery Hero\u2014 ostenta en torno al 32% de participaci\u00f3n de mercado, Cornershop mantiene cerca de un 24% y Uber Eats, otro 19%. Esto quiere decir que la integraci\u00f3n resultar\u00eda en un actor con un market share en torno al 43%.<\/p>\n<p>No obstante, la consultora precisa que las cifras var\u00edan constantemente con la evoluci\u00f3n de la pandemia. Por otro lado, Rappi mantiene un 24% del mercado, y seg\u00fan el fundador y socio director de Kaw\u00e9sqar Lab, Christian Oros, esta \u00faltima app ha sido la que ha registrado las tasas de crecimiento m\u00e1s aceleradas versus otros competidores.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 se espera de esta integraci\u00f3n? <\/strong><\/p>\n<p>Christian Oros pronostica que ambas buscar\u00e1n \u201caprovechar la cadena log\u00edstica. Uber ya tiene desarrollada esta \u00e1rea, y este tema es lo que tienen al debe las apps de \u00faltima milla. Tiene la cobertura, inmediatez y la cadena de transporte de Uber, lo que pondr\u00e1 a Cornershop en muy buena posici\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>A su vez, subraya las sinergias en cuanto a las caracter\u00edsticas de los usuarios de cada plataforma: \u201cEl perfil de usuario de Cornershop es mayoritariamente mujeres sobre 40 a\u00f1os en la zona oriente de Santiago, que se sit\u00faa en un segmento socioecon\u00f3mico alto (\u2026), ese es casi 80% del cliente de Cornershop, al menos antes de la pandemia. En tanto, el usuario de Uber y Uber Eats es un segmento m\u00e1s medio en cuanto a ingresos; 55% son hombres y el resto, mujeres. Mucho m\u00e1s j\u00f3venes, entre 20 a 35 a\u00f1os. Entonces, se une lo mejor de los dos mundos. Ambas est\u00e1n ganando mercado\u201d.<\/p>\n<p>En cuanto al potencial de esta alianza para el crecimiento internacional de Cornershop, Marcel Goic, director del Centro de Estudios del Retail (Ceret) de ingenier\u00eda industrial de la Universidad de Chile, identifica <strong>\u201cdos ventajas principales. La primera est\u00e1 asociada a recursos financieros y de infraestructura que facilitan la fase de crecimiento, que es siempre compleja para startups tecnol\u00f3gicas. La segunda ventaja es reputacional y de marca. El mercado de las aplicaciones es muy fragmentado y cada vez resulta m\u00e1s dif\u00edcil generar la suficiente xtracci\u00f3n en nuevos mercados. En este sentido, la presencia de Uber puede marcar una diferencia<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Goic a\u00f1ade <strong>que \u201cen el largo plazo, hace sentido que se integren. No creo que se fusionen en cuanto existen mercados diferenciados para cada aplicaci\u00f3n, pero tarde o temprano debieran existir las integraciones para que las funcionalidades puedan complementarse en la provisi\u00f3n de servicios\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>En cuanto a la incidencia de la pandemia en el acuerdo, el experto de la Universidad de Chile indica que <strong>\u201csi existe un efecto, creo que es marginal. Puede que haya marcado un sentido de urgencia y una confirmaci\u00f3n de la relevancia del modelo de negocios de Cornershop, pero a mi juicio es un proceso que se ven\u00eda gestando org\u00e1nicamente desde antes de la pandemia\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>Si bien el acuerdo ya se puso en marcha, Marcel Goic espera que las sinergias entre ambas tarden en llegar. <strong>\u201cEsperar\u00eda que las potenciales sinergias se vayan generando progresivamente. En el mediano plazo, la alianza es un candidato serio en proveer un servicio que ofrezca una atenci\u00f3n m\u00e1s completa. Queda pendiente ver c\u00f3mo las otras aplicaciones puedan responder, desarrollando otras funcionalidades que permitan mantenerlas competitivas\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>Cornershop mantiene grandes clientes en Chile, como Jumbo \u2014del grupo Cencosud\u2014 y Walmart Chile \u2014que opera Lider, Express de Lider, Central Mayorista y ACuenta\u2014, adem\u00e1s de algunas tiendas de retail en diversas categor\u00edas. En el caso de Uber Eats, tiene alianza con la mayor\u00eda de las principales cadenas de comida r\u00e1pida, e incluso con algunos comercios de grocery, como tiendas de conveniencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este art\u00edculo fue originalmente publicado en el <a href=\"http:\/\/www.dii.uchile.cl\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/08-EL-MERCURIO-CEO-de-Cornershop-gran-parte-de-la-inversion-de-Uber-sera-para-abrir-nuevos-mercados.pdf\"><strong>Diario El Mercurio<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pedidos ya, actual l\u00edder en el mercado del reparto de alimentos a domicilio en Chile \u2014incluyendo supermercados\u2014, podr\u00eda tener sus d\u00edas contados en este podio. 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